Les bibliothèques d’applications pour la santé mentale – analyse de l’environnement

Messages clés

La situation

• Les applications pour la santé mentale proposent de nouveaux accès à l’information sur la santé mentale, à des outils de prise en charge et à des services. Toutefois, le nombre d’applications ainsi que les écarts en matière de qualité, de protection de la vie privée, de sécurité, de données probantes et de facilité d’utilisation complique la tâche des utilisatrices et utilisateurs finaux et des personnes exerçant une profession de la santé quand vient le temps de distinguer quelles sont les ressources numériques appropriées en santé mentale.
• Les bibliothèques d’applications pour la santé mentale et les modèles de portails se sont imposés pour aider les utilisatrices et utilisateurs finaux, les cliniciennes et cliniciens et les autres prestataires de soins de santé à repérer et à évaluer les ressources numériques en santé mentale, de même qu’à s’y retrouver entre toutes les offres. Cependant, les objectifs, l’utilité, le mode de gouvernance et le fonctionnement de ces modèles diffèrent, ce qui soulève des questions quant aux modèles qui pourraient être appropriés au Canada.

Les données probantes

• L’Agence des médicaments du Canada a réalisé cette analyse de l’environnement en réponse à une demande externe de la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) voulant cerner les possibilités et les défis liés aux bibliothèques d’applications pour la santé mentale et aux modèles de portails au Canada et à l’étranger. Cette analyse a porté sur la documentation publiée et la littérature grise concernant les bibliothèques d’applications pour la santé mentale et les modèles de portails au Canada et à l’étranger. Elle a examiné le modèle, la structure de gouvernance, la mise en œuvre, l’utilisation, le financement, la maintenance, la viabilité et les tendances émergentes.
• CDA-AMC a également sondé des organismes de santé, des cliniciennes et cliniciens et d’autres personnes exerçant une profession de la santé mentale, ainsi que des personnes ayant un vécu expérientiel, pour étoffer le contexte de la mise en œuvre, de l’utilisation et des considérations relatives à ces modèles. La CSMC a favorisé la participation à l’enquête par l’intermédiaire de ses réseaux.

Qu’a trouvé CDA-AMC?

• Les bibliothèques d’applications pour la santé mentale et les portails se distinguent par leur portée, leur structure de gouvernance, leurs méthodes d’évaluation et leur intégration dans les systèmes de santé.
• Les bibliothèques d’applications pour la santé mentale servent principalement à évaluer, à sélectionner et à décrire les applications numériques de santé mentale. Les modèles de portails, au mandat plus vaste, associent la découverte d’applications à des fonctionnalités telles que l’autoévaluation, la navigation guidée, les voies d’aiguillage, les répertoires de services, les ressources en cas de crise et les liens vers des services de santé et les services communautaires. Un portail peut comporter, ou non, une fonctionnalité sur les bibliothèques d’applications.
• Les facteurs à prendre en compte à la conception, à la mise en œuvre et à l’exploitation continue des bibliothèques d’applications pour la santé mentale et des modèles de portails sont les suivants : la gouvernance, l’évaluation transparente des applications, la protection de la vie privée, l’accessibilité, la participation des prestataires de services, l’intégration aux soins, la maintenance et la capacité opérationnelle durable.
• Les parties consultées par sondage ont souligné l’importance de la confidentialité et de la protection des données, de la facilité d’utilisation et d’accès, de la fiabilité et de la crédibilité, ainsi que des données probantes sur l’efficacité avant d’envisager l’utilisation, l’adoption, la recommandation et la mise en œuvre de ces modèles. Elles ont également relevé certains aspects de mise en œuvre, notamment les couts, le financement, l’infrastructure et l’intégration des services.

En quoi est-ce pertinent?

• La mise en œuvre d’une bibliothèque d’applications pour la santé mentale ou d’un portail ne se limite pas à la simple création d’une plateforme numérique. Selon les données probantes recensées dans cette analyse, la mise en œuvre réussie repose sur une gouvernance claire, un soutien opérationnel à long terme, une intégration aux services et une évaluation continue.
• Les publications recensées dans cette analyse de l’environnement fournissent peu d’information comparative ou de données à long terme sur l’efficacité, les couts, les besoins en main-d’œuvre, la viabilité et les répercussions sur les systèmes de santé. Une évaluation approfondie pourrait porter sur ces aspects.
• Ces résultats procurent d’importants éléments pour éclairer la planification fondée sur des données probantes et les considérations stratégiques liées aux modèles de bibliothèques d’applications et de portails de santé mentale au Canada.