L’optimisation des horaires de réservation d’examen diagnostique en échographie – Brève enquête

Messages clés

• Les services d’imagerie diagnostique des hôpitaux généraux en milieu rural ou isolé sont confrontés à des demandes d’examen et à des défis uniques par rapport aux hôpitaux en milieu urbain. Une brève enquête a été menée auprès de ces hôpitaux afin d’en savoir plus sur les méthodes d’établissement des horaires et les stratégies d’optimisation de la capacité d’échographie diagnostique.
• Des stratégies touchant l’administration, les ressources humaines et la réservation ont été mises en œuvre pour optimiser les horaires d’échographie. L’efficacité de ces stratégies dépend des caractéristiques et des capacités propres à chaque établissement.
• Selon toutes les personnes ayant répondu à l’enquête, les modèles d’horaires d’échographie de leur service d’imagerie diagnostique prévoient un temps réservé aux demandes d’examen en cas d’urgence et d’hospitalisation. Chaque jour, environ 25 % des plages horaires d’échographie sont réservés aux urgences.
• La plupart des services d’imagerie diagnostique ont établi des systèmes de priorités des examens échographiques, notamment par une consultation du radiologue et par la priorisation des patients ayant besoin de soins d’urgence, se déplaçant de l’extérieur de la ville ou ayant des besoins complexes.
• Chaque semaine, le pourcentage médian des patients qui se déplacent de l’extérieur de la ville pour leur rendez-vous d’échographie diagnostique est de 25 %, c’est-à-dire que, sur l’ensemble des hôpitaux, la moitié a déclaré que plus de 25 % des patients se déplacent de l’extérieur de la ville, et l’autre moitié a déclaré que c’était le cas chez moins de 25 % des patients. Toutefois, dans certains hôpitaux, 85 % des patients se déplacent de l’extérieur de la ville.
• La plupart des demandes d’examen reçues par les services d’imagerie diagnostique proviennent de praticiens en milieu de soins primaires. Plus rarement, les personnes peuvent demander un rendez-vous directement à un service d’imagerie ou les praticiens en milieu de soins primaires peuvent passer par le triage central de l’hôpital.
• Les méthodes les plus courantes de planification des horaires de rendez-vous sont notamment la réservation de plages horaires individuelles, la réservation en bloc et le regroupement des rendez-vous en fonction du type ou de la durée des examens.